Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des services et prestations proposées par l’institut de Beauté « Mon boudoir à beauté ». Mon boudoir à beauté se réserve le droit de modifier, actualiser ou rectifier les présentes conditions générales de vente afin de prendre en compte une évolution des prestations, législative, réglementaire, jurisprudentielle et/ou technique.
Horaires :
« Mon boudoir à beauté » est un institut de beauté dédiée à la femme ouverte du mardi au samedi, sur rendez-vous uniquement, afin d’être entièrement disponible pour chacune.
Néanmoins il est possible de passer sur les heures d’ouvertures pour un renseignement. Sauf entre 12h et 14h.
Durée des soins :
Le temps indiqué est la durée du soin. Il n’est pas nécessaire d’arriver en avance, prévoyez simplement d’être disponible sur un créneau plus long que la durée de la prestation elle-même pour le temps d’accueil et d’installation.
Les massages :
Tous les massages correspondent à des modelages de bien-être à but non thérapeutique, non médicalisé et non sexuel.
Prise de rendez-vous :
Vous pouvez prendre vos rendez-vous directement à l’institut ou en ligne. Si vous ne trouvez pas de place en ligne vous pouvez me contacter afin de trouver ensemble une solution sinon vous serez mise sur liste d’attente.
Pour les bons cadeaux merci d’anticiper votre rendez-vous à 15 jours avant la date de fin de validité de votre bon. Un bon cadeau est valable UNIQUEMENT 6 MOIS.
Pour chaque réservation de rendez-vous en ligne vous recevez un mail de confirmation récapitulatif. Puis un deuxième lorsque je VALIDE celui-ci. Si vous n’avez pas reçu de VALIDATION c’est que je n’ai pas encore pris compte de la demande de RDV.
En validant votre rendez-vous à l’institut de beauté Mon boudoir à beauté, vous acceptez la totalité des CGV sans réserve.
Annulation, rendez-vous non honoré et retard :
En cas d’impossibilité de vous rendre à votre rendez-vous, je vous remercie d’annuler au minimum 48h à l’avance afin de ne pas pénaliser les personnes en attente de rendez-vous.
L’institut se réserve le droit de ne plus accepter les rendez-vous non honorés de façon récurrente et d’écourter la prestation en cas de retard pour ne pas pénaliser les personnes suivantes. Aucune réduction où remboursement ne pourra être exigé.
Commande de bons cadeaux :
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Commander » en bas de la page « Commande » après avoir obligatoirement accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La société Mon Boudoir à Beauté confirme le traitement de la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par la société Mon Boudoir à Beauté constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Mon Boudoir à Beauté dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant la société au 0241378936 .
Remboursement et retour :
Aucun remboursement ne sera effectué. Un produit peut être retourné pour l’échanger avec un autre de même valeur ou de valeur supérieure en réglant la différence. Un produit ouvert et/ou utilisé ne sera en aucun cas repris. Un achat quel qu’il soit, ne peut pas être échangé avec une prestation.
Les bons cadeaux :
Ils sont valables sur présentation de votre bon, utilisables uniquement avant la date de fin de validité et ils ne sont pas remboursables. Rendez-vous par téléphone conseillé 15 jours à l’avance. Tout rendez-vous pris et non annulé 48h avant sera considéré comme réalisé. La prestation qui vous est offerte est échangeable avec une autre de même valeur ou de valeur supérieure en réglant la différence. Le bon n’est pas nominatif, une autre personne peut en bénéficier à votre place si vous ne pouvez pas l’utiliser.
Les bons cadeaux avec un montant permettent de bénéficier d’une prestation, d’un produit ou d’une combinaison des deux.
L’envoi d’un bon cadeau par courrier postal est possible mais vous sera facturé 2€ supplémentaire, il est envoyé après réception du règlement.
Futures mamans, cas particuliers et contre-indications :
Si vous êtes enceinte, même au début de votre grossesse, merci de m’en informer lors de votre réservation (via la case commentaire ou bien par mail ou message vocal) afin que je puisse réadapter le soin et les produits si nécessaire.
Si vous présentez des restrictions médicales particulières, merci de m’en informer et de demander un avis médical avant votre rendez-vous.
Pour votre bien-être et le mien, je vous remercie d’avoir l’amabilité de reporter votre rendez-vous si vous êtes malade ou fiévreuse. Des mesures d’hygiène ont été prises contre le COVID-19.
Si vous avez des questions n’hésitez pas à me contacter, je serai ravie de pouvoir y répondre.
Le savoir-vivre lors de votre venue
Votre institut étant un lieu de bien-être, de sérénité et de respect, je me réserve le droit de vous demander de quitter les lieux et de régler l’intégralité de la prestation (qu’elle ait été terminée ou non) devant toute attitude ambiguë où comportement irrespectueux.
Pour votre détente, il est fortement conseillé de couper votre téléphone.
Tarifs et mode de règlement :
Les prix sont exprimés en Euros TTC, ils sont fermes et non négociables. La maison se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le règlement s’effectue en carte bancaire, espèces où chèques. Une pièce d’identité devra être présentée pour un règlement par chèque. Le montant d’un chèque ne peut excéder 100€.Votre institut ne fait pas crédit.
Donnée à caractère personnel :
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Mon Boudoir à Beauté se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Droit de rétractation :
L’article L.121-20-2, 4° du Code de la consommation prévoit un délai de rétractation exerçable dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la commande si et uniquement si Mon Boudoir à Beauté n’a pas procédé à la prestation de service commandée via le Bon cadeau. Le remboursement de la totalité des sommes versées, doit être fait dans les 14 jours à partir du moment où le professionnel est informé de la décision du client de se rétracter si et uniquement si Mon Boudoir à Beauté n’a pas procédé à la prestation de service commandée via le Bon cadeau.
Relation client/service après-vente :
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut contacter Mon Boudoir à Beauté du mardi au samedi, de 9h à 19h au 0241378936.
Règlement et litige :
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Angers, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.